Los desafíos del comercio global aumentan con la inteligencia artificial y la complejidad aduanera.

Un informe de Customs Support Group destaca desafíos clave en el comercio internacional, centrados en la disrupción geopolítica, regulaciones aduaneras complejas, escasez de habilidades internas y el impacto de la inteligencia artificial (IA). Basado en una encuesta global a empresas de logística y manufactura, el estudio identifica tres tendencias principales: la creciente complejidad regulatoria, la falta de experiencia interna y las expectativas sobre la IA, que también genera preocupaciones por posibles errores. Además, más de la mitad de los encuestados se vieron afectados por eventos globales como el bloqueo del Canal de Suez y el conflicto en Ucrania. Casi el 45% de las empresas destacaron la necesidad de experiencia especializada para cumplir con regulaciones aduaneras y estándares ambientales más estrictos.

El cumplimiento aduanero se ha vuelto más complejo, y aunque las grandes empresas multinacionales intentan fortalecer sus capacidades internas, muchas dependen de expertos externos debido a la falta de conocimientos especializados. La subcontratación se considera útil tanto para mejorar la eficiencia operativa mediante soluciones digitales avanzadas, como para gestionar grandes volúmenes de documentación. Casi el 60% de las empresas subcontratan tareas aduaneras para resolver problemas de capacidad, y el 45% lo hace para obtener conocimientos especializados. Además, el 33% de los encuestados destacó la importancia de nuevas tecnologías como la inteligencia artificial para mejorar la automatización y eficiencia, aunque persisten dudas sobre su implementación efectiva debido a la complejidad de las regulaciones y la documentación.

John Wegman señaló que los principales desafíos en el comercio internacional se resumen en una preocupación común: el miedo al incumplimiento de las regulaciones. Para abordar esto, subrayó la importancia del conocimiento y la experiencia aduanera, lo que denomina "Inteligencia Real", como clave para mejorar la IA y navegar el entorno regulatorio complejo. Además, destacó la creciente tendencia de las empresas a subcontratar operaciones aduaneras a profesionales calificados para gestionar mejor estas complejidades y riesgos. Como principal proveedor de soluciones aduaneras en Europa, Wegman enfatizó que su empresa, con más de 1.700 expertos, asegura que las mercancías crucen las fronteras de manera eficiente y sin riesgos.